Ochrana osobních údajů
Transparentní informace o tom, jak nakládáme s vašimi osobními údaji a jak je chráníme.
Poslední aktualizace: 1. ledna 2026
Správce osobních údajů
Správcem vašich osobních údajů je společnost Ascendant Shard s.r.o., se sídlem Vodní 458, 150 00 Praha 5, IČO: 12345678, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 123456.
Pro jakékoliv dotazy týkající se ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat na e-mailové adrese [email protected].
Jaké údaje shromažďujeme
V rámci naší činnosti můžeme shromažďovat a zpracovávat následující kategorie osobních údajů:
- Identifikační údaje: jméno, příjmení, datum narození
- Kontaktní údaje: e-mailová adresa, poštovní adresa, případně další kontaktní informace
- Údaje o transakcích: informace o zakoupených produktech a službách, platební údaje
- Údaje z komunikace: obsah e-mailů a jiných zpráv, které nám zasíláte
- Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, informace o zařízení při návštěvě webu
Účely zpracování
Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:
- Plnění smlouvy a poskytování objednaných služeb
- Komunikace s vámi a zodpovídání vašich dotazů
- Zasílání obchodních sdělení, pokud jste k tomu udělili souhlas
- Plnění právních povinností (účetní a daňové předpisy)
- Zlepšování našich služeb a webových stránek
- Ochrana našich oprávněných zájmů
Právní základ zpracování
Osobní údaje zpracováváme na základě následujících právních titulů:
- Plnění smlouvy: zpracování nezbytné pro dodání produktů nebo poskytnutí služeb
- Právní povinnost: zpracování vyžadované zákonem (například účetní dokumentace)
- Oprávněný zájem: zlepšování služeb, ochrana před podvody, přímý marketing vůči stávajícím zákazníkům
- Souhlas: zejména pro zasílání marketingových sdělení novým kontaktům a použití některých cookies
Doba uchovávání údajů
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro naplnění účelů, pro které byly shromážděny:
- Údaje o zákaznících a transakcích: po dobu trvání smluvního vztahu a následně 10 let (účetní a daňové povinnosti)
- Údaje z e-mailové komunikace: 3 roky od posledního kontaktu
- Marketingové souhlasy: do odvolání souhlasu
- Údaje z cookies: dle typu cookie (viz Zásady používání cookies)
Sdílení údajů s třetími stranami
Vaše osobní údaje můžeme sdílet s následujícími kategoriemi příjemců:
- Poskytovatelé platebních služeb pro zpracování plateb
- Přepravní společnosti pro doručení objednávek
- Poskytovatelé IT služeb a hostingu
- Účetní a daňoví poradci
- Orgány veřejné správy, pokud to vyžaduje zákon
Se všemi zpracovateli máme uzavřeny smlouvy zajišťující ochranu vašich údajů.
Předávání údajů mimo EU
Vaše osobní údaje primárně zpracováváme v rámci Evropské unie. Pokud dochází k předání údajů do třetích zemí (například při využití některých cloudových služeb), zajišťujeme odpovídající záruky ochrany, jako jsou standardní smluvní doložky schválené Evropskou komisí.
Zabezpečení údajů
Přijímáme technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zneužitím. Mezi tato opatření patří:
- Šifrování dat při přenosu (SSL/TLS)
- Omezený přístup k údajům pouze pro oprávněné zaměstnance
- Pravidelné zálohování dat
- Školení zaměstnanců v oblasti ochrany údajů
Vaše práva
V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:
- Právo na přístup: můžete požádat o informace o tom, jaké údaje o vás zpracováváme
- Právo na opravu: můžete požádat o opravu nepřesných údajů
- Právo na výmaz: můžete požádat o smazání údajů, pokud již nejsou potřebné
- Právo na omezení zpracování: můžete požádat o omezení zpracování v určitých případech
- Právo na přenositelnost: můžete požádat o předání údajů v strukturovaném formátu
- Právo vznést námitku: můžete vznést námitku proti zpracování založeném na oprávněném zájmu
- Právo odvolat souhlas: pokud je zpracování založeno na souhlasu, můžete jej kdykoliv odvolat
Pro uplatnění těchto práv nás kontaktujte na [email protected].
Stížnost u dozorového úřadu
Pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů porušuje právní předpisy, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).
Změny těchto zásad
Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím našich webových stránek nebo e-mailem.